‹ Voltar ao Picotei

Política de privacidade

Atualizada em 8 de novembro de 2026 · em linguagem simples, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018)

O resumo

Quais dados tratamos e por quê

DadoPara quêBase legal
E-mail e senha (com hash PBKDF2, nunca em texto puro)Criar e proteger a sua contaExecução de contrato
Plano, minutos usados e dados da compra (vindos da plataforma de pagamento)Liberar o plano, controlar o limite do mês, reembolsosExecução de contrato e obrigação legal
Vídeos, links e arquivos que você envia, e os cortes geradosFazer o serviço: transcrever, escolher trechos, legendar e entregarExecução de contrato
Cookie de sessão (só no app, depois do login)Manter você conectadoExecução de contrato
Registros técnicos (data, erro, endereço IP)Segurança e correção de falhasLegítimo interesse

Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para entregar o que você pediu, que tratam os dados em nosso nome:

Alguns desses serviços ficam fora do Brasil; a transferência segue as garantias do art. 33 da LGPD (cláusulas contratuais dos próprios fornecedores). Não vendemos dados para ninguém.

Por quanto tempo guardamos

Os seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Responderemos em até 15 dias.

Segurança

Conexão com HTTPS, senha cifrada, cada cliente isolado no próprio espaço e acesso restrito ao servidor. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.

Conteúdo de terceiros

Envie apenas vídeos que você tem direito de usar. Se você é dono de um conteúdo enviado sem autorização, fale com a gente que removemos.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: pelo canal de suporte informado na página de compra.

Também valem os Termos de uso.